19345-Analista Field Service
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Job Location:
Florianópolis - Brazil
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Na Hitss a inovação é o nosso combustível a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso então você está no lugar certo.
Queremos pessoas que se destaquem que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui cada ideia é valorizada cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.
Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui você terá a liberdade de explorar suas habilidades colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.
Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.
Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.
Venha ser um Hit!
Responsibilities
Principais Atribuições:
- Realizar o Suporte Técnico presencial e remoto dentro do SLA estabelecido pelo cliente;
- Realizaro o Rollout e Movimentação de equipamentos e Software;
- Realizar o Fechamento dos chamados na ferramenta do cliente;
- Realizar o Suporte a Sistemas Operacionais Microsoft redes pacote Office;
- Realizar o Acompanhamento de chamados com cumprimentos de SLA;
- Realizar o Acompanhamento de inventário patrimonial e Controle do estoque local na unidade.
Prerequisites
Requisitos Necessários:
- Ensino Médio Completo;
- Conhecimento de ferramentas de acesso remoto para suporte técnico. Ex: Team Viewer VNC Remote Control SCCM Automatos;
- Habilidade em suporte presencial em ativos de Redes crimpagem e identificação de cabeamento estruturado de redes instalação de switch e roteador. Atuar como remote hands do time N3 - redes;
- Experiência em realizar o suporte do pacote Office 365 e anterior e Troubleshooting em hardware e software;
- Experiência em acompanhamento de chamados com cumprimentos de SLA;
- Experiência em Suporte básico à Telefonia fixa e móvel;
- Conhecimento de Microsoft Active Directory;
- Execução de inventário patrimonial;
- Suporte a Máquina Virtual (VMs)/Organização;
Requisitos desejáveis:
- Conhecimento Sistema operacional MAC/OS;
- Configuração de Rede;
- Criação de Imagem SO;
- Certificação ITIL;
- Certificação HDI.
Experiences
Quer conhecer todas as nossas vagas Acesse a nossa página:
Hitss - Trabalhe Conosco
Key Skills
- Children Activity
- Landscaping
- Electronics Engineering
- End User Support
- Front Office Management
- Airlines
About Company
A HITSS BRASIL é uma multinacional do grupo América Móvil, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 7 países. Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas, nossos 5.000 colaboradores estão engajados em fazer o novo todos os dia ... View more
