Gerente de Operaciones de Hosting Servicios en la Nube

Ciudad Empresarial Huechuraba Regin Metropolitana Santiago Chile

Acerca del puesto

Te apasiona liderar equipos tcnicos y garantizar entornos de hosting confiables y de alto rendimiento En InterSystemsestamos buscando una o un Gerente de Operaciones de Hosting para unirse a nuestro equipo en Santiago Chile y liderar la entrega de soluciones en la nube seguras escalables y orientadas al cliente.

Buscamos a una persona colaborativa con mentalidad de mejora continua que disfrute trabajar en entornos dinmicos y que comparta nuestros valores de innovacin inclusin y excelencia operativa.

Tus responsabilidades

Liderazgo de equipo y operaciones

• Liderar un equipo responsable de redes sistemas herramientas de monitoreo y gestin de servicios.
• Apoyar el desarrollo profesional del equipo mediante coaching mentora y retroalimentacin continua.
• Coordinar y mantener los turnos de soporte 24x7 y las matrices de soporte por cliente o solucin.

Gestin de servicios y mejora continua

• Supervisar la disponibilidad rendimiento y capacidad de los servicios cumpliendo con los SLA establecidos.
• Garantizar la documentacin completa de las soluciones implementadas y la transferencia de conocimientos operativos.
• Identificar e implementar mejoras a travs de automatizacin alineadas con la estrategia general de servicios.

Relacin con clientes y reas internas

• Actuar como referente tcnico frente a clientes internos y externos sobre soluciones en hosting o servicios gestionados.
• Colaborar con los equipos de arquitectura y entrega para asegurar la preparacin operativa antes del paso a produccin.
• Participar en propuestas comerciales (bids) colaborando en el dimensionamiento precios y respuestas tcnicas.

Gestin financiera y de proveedores

• Administrar presupuestos operativos modelos de costos y relaciones con proveedores clave.
• Negociar contratos y asegurar eficiencia en costos de servicios tercerizados.

Perfil que buscamos

• Experiencia liderando servicios en la nube o entornos de hosting en contextos comerciales o de SaaS.
• Liderazgo comprobado de equipos operativos bajo esquemas 24x7 con foco en disponibilidad y seguridad.
• Conocimiento de herramientas de monitoreo y tecnologas de automatizacin.
• Habilidades de comunicacin colaboracin interdisciplinaria y negociacin con proveedores.

No cumples con todos los requisitos Te animamos a postular igualmente! Valoramos trayectorias diversas y sabemos que el mejor talento puede venir de distintos caminos.

Ubicacin

Esta posicin se desempea desde nuestras oficinas en Ciudad Empresarial Huechuraba Regin Metropolitana Chile.
Ofrecemos flexibilidad cuando sea posible considerando las necesidades de un entorno de soporte global 24x7.

Por qu trabajar con nosotros

• Cultura inclusiva y de apoyo entre equipos
• Acceso a oportunidades de desarrollo profesional y formacin continua
• Participacin en proyectos de impacto global
• Paquete de compensacin competitivo
• Liderazgo en innovacin y automatizacin de servicios

Cmo postular

Enva tu CV actualizado y una breve nota contndonos por qu este rol te interesa. Revisamos todas las postulaciones y nos esforzamos por dar feedback a quienes aplican.