Attaché Commercial HF

Vous rejoindrez Arval leader en France de la location multimarque de vhicules dentreprise et le spcialiste des nouvelles solutions de mobilit. Filiale 100% de BNP Paribas intgre au domaine dactivit Retail Banking & Services du Groupe. Arval France propose ses clients professionnels PME grands groupes internationaux et acteurs publics des solutions ddies visant optimiser la mobilit de leurs collaborateurs et externaliser les risques lis la gestion de leur flotte automobile. Conseil dexpert et qualit de service qui constituent les fondements de la promesse de marque dArval sont dlivrs sur lensemble du territoire franais. Chaque jour nos collaborateurs travaillent avec passion pour accomplir la promesse dArval : offrir tous ses clients des solutions flexibles pour rendre leurs trajets fluides et responsables.

En tant quAttach Commercialvous serez en support commercial et administratif de lquipe de compte. Ainsi vous travaillerez en troite collaboration avec le Responsable de Compte pour assurer le succs de la relation client et la ralisation des objectifs dArval dfinis dans la Stratgie de Compte.

Vos missions:

• Accompagner le client pendant toute la relation commerciale et grer les diffrents litiges de premier niveau
• Accueillir les clients au tlphone dtecter leurs besoins les informer et les guider
• Analyser les besoins de nos clients afin de leur proposer loffre de financement la mieux adapte
• Animer un portefeuille client en apportant un conseil personnalis tout en assurant un suivi administratif aux ventes
• Apporter un soutien et un appui oprationnel aux commerciaux pour sapproprier les outils et les mthodes de travail
• Assurer la fidlisation et le dveloppement du portefeuille de clients dtection des opportunits commerciales relance des clients qui nutilisent pas leurs contrats
• Assurer la gestion de la relation client au quotidien participer activement au traitement de la tlphonie mails remises et financements
• Assurer le suivi des reportings spcifiques clients
• Assurer un conseil et un service de haute qualit

Vous intgrerez le segment commercial des Grands Comptes. Vous voluerez au sein dune Account Team qui rassemble autour dune mme table tous les interlocuteurs commerciaux et oprationnels concerns par le bon droulement des dossiers sur un portefeuille clients.

Vous formerez ainsi un trinme ddi un portefeuille client avec un ou une ingnieur(e) commercial(e) externe ainsi que le ou la responsable de compte.

Dans un domaine o la concurrence est forte participez au dveloppement dArval en garantissant des relations de qualit avec les clients !

Vous travaillerez du lundi au vendredi au sige dArval France situ Rueil-Malmaison (92) au cur des implantations dautres entits du Groupe BNP Paribas (IRB Cardif et BPLS) et 5 min pied du RER A. Vous disposerez sur place dune offre diversifie de servicesfacilitant votre quotidien : conciergerie activits sportives caftria.

Vos perspectives dvolution

Ce poste vous permettra de dcouvrir les mtiers et services lis la LLD ainsi que la Direction Commercial dArval France. Vous y dvelopperez votre rseau en travaillant au quotidien avec de nombreux interlocuteurs (commerciaux risque de crdit managers) ainsi quun contact de proximit avec votre clientle. Selon vos comptences apptences et de votre russite ce poste peut vous ouvrir la voie dautres.

Les avantages nous rejoindre

Un package rmunration et avantages :

* Adapte votre niveau de comptences et votre exprience nous vous proposerons une rmunration fixe de euros brut annuel sur 12 moisqui peut tre compltedun variable (dfini en fonction devotre performance et de celle de votre quipe).

* Plan pargne entreprise couverture sant et prvoyance intressement participation activits sociales et culturelles via le comit dentreprise des dispositifs daccompagnement la retraite.

* De la flexibilit avec un rythme de travail hybride : jusqu 2.5 jours de tltravail hebdomadaires dfinir avec votre manager

Rejoignez un Groupe engag et prenez part notre grand projet de transformation vers la construction dun monde plus durable.

Dcouvreznos engagementspour notre clientle et la socit.

Engagez-vous nos cts sur votre temps professionnel travers notre programme OneMillionHoursToHelp

Etes-vous notre futur Attach commercial - H/F

Diplm dun Bac 2/3 dans le domaine commercial ou gestion vous avez 2 ans dexprience professionnelle minimum en B to B relation client ou commercial ou au moins 6 mois dexprience professionnelle en B to B si vous justifiez dun diplme Bac 4/5.

Votre apptence au monde de lautomobile et vos connaissances leasing et de la clientle entreprise peuvent tre un atout.

Vous tes laise dans la relation client aussi bien par mail que par tlphone et tes capable de grer les rclamations clients. Vous matrisez la gestion de flux.

Votre rigueur vous permet de faire face la polyvalence de tches de satisfaire au mieux les clients et ainsi atteindre les objectifs confis. Aussi vous avez dj gr des flux soutenus vous faites preuve danalyse et vous savez vous adapter aux changements dorganisation. Enfin vous accordez une grande importance au travail en quipe.

Vous matrisez les outil IT (pack office Excel) et vous avez une apptence en dcouvrir de nouveaux spcifiques votre poste.

Les prochaines tapes

Si votre CV est retenu par notre quipe de recrutement vous serez amen passer un trois entretiens au maximum avec des RH (Staffing Business Partner) et/ou manager oprationnel.

Ces tapes peuvent varier lgrement en fonction des postes.

Si vous tes dans une situation de handicap et souhaitez un change facilit vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation .

Dans un monde qui change la diversit lquit et linclusion sont des valeurs cls pour le bien-tre et la performance des quipes. Chez BNPParibas nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction: cest ainsi que nous construirons ensemble la finance de demain innovante responsable et durable

Nattendez plus rejoignez-nous !