Customer Care Manager:in (w/m/d)

Deine Rolle zwischen Energiemarkt Kommunikation und Verantwortung

Als Spezialist:in fr Energiewirtschaft bist du unsere Schnittstelle zwischen Kund:innen Lieferanten Netzbetreibern und internen Teams. Wenn etwas schiefluft bist du zur Stelle mit Klarheit Empathie und dem Anspruch den besten Weg fr alle Beteiligten zu finden.

Deine Aufgaben bei uns:

• Eigenstndige Bearbeitung und Prfung von Kundenanfragen im Bereich Meter-2-Cash Prozesse in Wort und Schrift
• Koordination und Kommunikation mit Kund:innen Dienstleistern und internen Teams
• Entwicklung und Optimierung von bestehenden Service-Prozessen fr effiziente kundenorientierte Lsungen

Qualifications :

• Idealerweise Erfahrung in der Energiewirtschaft (Lieferantenbereich Bonus!)
• Energiemarktwirtschaftliches Grundverstndnis fr die Strombelieferung
• Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstrke schriftlich wie mndlich
• Du arbeitest gerne in einem agilen Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum

Zustzliche Informationen :

• Arbeite in Deutschlands erstem grnen Unicorn und gestalte aktiv die solare Energiewende mit.
• Die Sonne scheint auf der ganzen Welt - Bei Enpal findest du ein hochmotiviertes und diverses Team mit mehr als 65 verschiedenen Nationalitten.
• Wir erfllen jedes Startup-Klischee -In unserem modernen Office in Berlin-Friedrichshain findest du von Tischtennisplatte und Yoga-Ecke bis Dachterrasse und gefllten Getrnkekhlschrnken alles was das Herz begehrt. 
• Lieber dem Haustier daheim oder den Kolleg:innen im Bro Gesellschaft leistenAuch nach der Pandemie bieten wir dir ein hybrides Arbeitsmodell und flexible Arbeitszeiten. 
• Dein Kick-start bei Enpal - Lerne an deinem Onboarding-Tag das Unternehmen deine Teamkolleg*innen und unseren Grnder Mario kennen.
• Bleib auf dem Laufenden - Egal ob Unternehmenszahlen bei unseren monatlichen All-Hands-Meetings oder die Funktionsweise einer Photovoltaikanlage beim Lunch & Learn du weit immer genau Bescheid.
• Energiewende geht nur gemeinsam Bei Enpal erwartet dich ein legendrer Teamspirit und unvergessliche Teamevents.
• Ohne Fehler kein Fortschritt  Wir leben eine starke Feedback-Kultur  und wachsen mit deinem Input.

Wir bei Enpal sind stolz auf die Vielfltigkeit unseres Teams. Weder bei der Einstellung noch whrend des Beschftigungsverhltnisses werden Entscheidungen auf Basis von Hautfarbe Religion oder religisen Glaubens ethnischer oder nationaler Herkunft Nationalitt Geschlechteridentitt sexuelle Orientierung Behinderung oder Alter getroffen. Enpal steht fr einen sicheren Arbeitsplatz und geht gegen Diskriminierung und Belstigung jeglicher Art vor.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time