Administrativ kundeservicemedarbeider - MABI Mobility Norge

MABI Mobility - Kundeservice

Vi sker en engasjert administrativ kundeservicemedarbeider!

Er du en serviceinnstilt person med sans for struktur og orden Trives du i en rolle der du fr vre bindeleddet og bidra til fornyde kunder Da kan du vre den vi leter etter!

Som administrativ kundeservicemedarbeider blir du en viktig del av vrt team. Du fr en variert rolle hvor du bde hndterer kundekontakt og administrative oppgaver. Stillingen passer deg som liker ha mange baller i luften og som har en lsningsorientert tilnrming.. Stillingen passer deg som liker ha mange baller i luften og som har en lsningsorientert tilnrming. Da MABI opererer innen flere forskjellige kundesegmenter kan prosedyrene variere bde mellom private og bedriftsbestillinger. Leiebiler kan ogs bestilles via flere eksterne salgskanaler som MABI samarbeider med. I stillingen vil du ha hovedansvaret for bestillinger fra brokers som Rentalcars og Cartrawler.

Stillingen innebrer mange kundekontakter noe som betyr at du m ha evnen til opprettholde god og profesjonell kundeservice. Kunden skal vre i fokus.

Arbeidet utfres i ulike datasystemer og portaler s god datakompetanse er ndvendig. Du er nye og strukturert for sikre hy kvalitet og korrekte bestillinger selv i stressende perioder med hy ettersprsel.

Kvalifikasjoner og egenskaper:

Du skal frst og fremst elske kundeservice og ha evnen til vre kreativ i kundesamtaler som noen ganger krever litt tenkning utenfor boksen. Du skal trives med jobbe i et team hvor dere sammen tar ansvar for arbeidsfordelingen for sikre hy kundetilfredshet. Derfor er det bra om du er fleksibel lsningsorientert og har evnen til kunne prioritere om ved behov.

Har du erfaring med Meta AI eller prising innen reisebransjen er det en sterk fordel.

Erfaring og arbeidstider:

En forutsetning er at du har tidligere erfaring fra serviceyrker som har involvert mange kundekontakter i det daglige arbeidet. Du har gode kunnskaper i norsk og engelsk bde muntlig og skriftlig. Det er ogs en fordel om du tidligere har jobbet med bilutleie eller p reisebyr.

Vrt administrative kontorer p BMW Bavaria er bemannet p hverdager mellom kl. 08:00 og 16:00. Fra tid til annen kan det ogs vre behov for jobbe noen timer i helgene eller ekstra timer p hverdager i perioder med hy ettersprsel.

Ansettelsesform: Fast stilling

Ansettelsens omfang: 100 %

Tiltredelse: Snarest

Lnn: Mnedslnn

Sted: Oslo Alnabru

Vi ser frem til motta din sknad!