Addettoa customer care â settore gioielleria e accessori
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Azienda specializzata nella produzione e distribuzione di gioielli e bigiotteria ricerca addetto/a Customer Care. La persona selezionata sar il punto di contatto tra cliente e azienda per la gestione dellassistenza pre e post vendita sia B2C che B2B occupandosi della cura del cliente con un approccio professionale empatico e orientato alla qualit.
Mansioni:
- Gestione delle richieste clienti via telefono email e piattaforme digitali
- Supporto nella risoluzione di problematiche relative a ordini spedizioni e resi
- Monitoraggio degli ordini e gestione delle tempistiche
- Inserimento dati su gestionale e aggiornamento CRM
- Collaborazione con il team commerciale e logistico per la gestione dei flussi
- Cura del tono comunicativo e della soddisfazione del cliente finale
Requisiti:
- Diploma o laurea preferibilmente in ambito linguistico comunicazione o affini
- Ottima dialettica e capacit relazionale
- Conoscenza degli strumenti digitali (CRM posta elettronica software gestionali)
- Esperienza anche breve in ruoli customer-oriented
- Precisione capacit organizzativa e problem solving
- Interesse per il settore moda/gioielleria e sensibilit estetica
Offerta:
- Contratto iniziale a tempo determinato con possibilit di proroga
- Full time dal luned al venerd orario giornaliero
- Formazione dedicata su prodotto e gestione clienti
Sede: Besozzo
Key Skills
- Bidding
- Business Solutions
- ABAP
- Business Operations
- Business Sales
- Corporate Marketing
About Company
Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
