Extra Gouvernante (H/F)
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Posted on :
22-07-2025
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Job Description
Au sein du Royal Monceau Raffles Paris palace parisien emblmatique mlant art lgance et hospitalit dexception la Gouvernante (H/F) joue un rle cl dans lexprience client.
Vritable garante de lexcellence et du raffinement du service en chambre vous supervisez les quipes dtage avec rigueur bienveillance et exigence afin dassurer un service irrprochable nos htes.
MISSIONS
- Superviser et coordonner le travail des femmes/valets de chambre et quipiers sur votre tage ou secteur.
- Contrler la propret la prsentation et lentretien des chambres suites et espaces publics dans le respect des standards du palace.
- Assurer un suivi rigoureux des demandes particulires des clients et veiller leur entire satisfaction.
- Grer les commandes de linge dquipement et de produits dentretien.
- Assurer la formation continue le suivi et la motivation des quipes terrain.
- Collaborer troitement avec les autres dpartements (rception maintenance conciergerie) pour garantir un service fluide et personnalis.
- Participer aux runions oprationnelles et aux audits qualit.
Qualifications :
- Exprience significative (minimum 2 ans) dans un poste similaire au sein dun tablissement htelier haut de gamme ou palace.
- Excellente connaissance des standards de service en htellerie de luxe.
- Sens aigu de lorganisation du dtail et de la discrtion.
- Leadership naturel capacit fdrer et faire grandir vos quipes.
- Matrise du franais loral et lcrit ; langlais professionnel est un atout.
- Bonne matrise des outils informatiques lis lexploitation (PMS suivi de tches commandes internes).
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
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