Responsable conduite activités H/F
Responsable conduite activités H/F
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
Accompagner les collaborateurs pour les faire monter en comptence et gagner en productivit
Garantir le traitement du flux dappels
- Faire respecter lorganisation de la charge dactivit
- Piloter les indicateurs qualit et de performance
- Transmettre les rsultats des indicateurs et les commenter
- Etablir les plans dactions avec le responsable pilotage et performance
- Sassurer de la bonne mise en uvre des plans dactions et modes opratoires
Traiter les fichiers de moins-value bonus-malus et analyser les retours clients
- Analyser les fichiers avec laide des oprationnels du RQSE et du responsable pilotage et performance
- Prparer la ventilation des interventions pour saisie dans les attachements
Traiter les instances anciennes et relances
- Relance quotidienne des dossiers non renseigns
- Vrification de la mise jour des dates de re-planification
- Priorisation des instances anciennes
Vrifier les plans de charges
- Vrifier ladquation du plan de charge avec les moyens avec les oprationnels
- Contrler la cohrence de la planification
- Zone gographique
- Comptences matriel appareils de mesures
- Charge de travail
Garantir les lments de facturation
- Vrifier la conformit des attachements.
- Vrifier que les montants des retenues et moins-values sont bien saisis
Informations supplmentaires :
Process de recrutement :
Vous serez appel par un recruteur pour un premier change.
Vous serez reu par votre futur manager pour parler technique.
Vous recevrez une offre dembauche.
Bienvenue chez Sogetrel !
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
