Delivery Manager IT - Anglais courant H/F
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Job Description
Helpline recrute un Delivery Manager IT pour lun de ses clients grands comptes. Le poste est pourvoir sur Paris.
MISSIONS PRINCIPALES :
- Assurer le suivi et le pilotage de tous les services proposs par linfogrant
- Vrifier la tenue des engagements contractuels (SLA)
- Relayer la politique RH de lentreprise auprs des collaborateurs
- Coordonner suivre et sassurer de la bonne prise en charge des incidents et demandes de
services mis par le client. - Coordonner et sassurer de la bonne prise en compte des demandes de changements mises
par le client ou linfogrant - Assurer lintgrit de tous les assets IT dont linfogrant a la
responsabilit - Assurer et piloter les exercices annuels de DRP (Disaster Recovery Plan) entre les quipes IT
internes et linfogrant - Assurer la comitologie ncessaire lensemble de ces actions
- Proposer identifier et dfinir des actions dvolution et damlioration des services.
Qualifications :
Vous justifiez dune exprience similaire russie vous avez une bonne connaissance des process ITIL
Votre sens du service client vos qualits de leadership de communication danalyse et de rigueur allies votre force de proposition seront les moteurs de votre russite.
Vous parlez anglais couramment.
Informations supplmentaires :
Ce que nous vous apportons :
Les avantages classiques :
- une mutuelle prise en charge 50%
- un remboursement 50% du titre de transport
Et nos spcificits :
- la possibilit de travailler chez un leader du march
- une quipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
- un groupe rentable et en croissance permanente
- une carte tickets restaurant (95 pris en charge employeur 60%)
- des primes de cooptation allant jusqu 1000
- un parcours dintgration entre 2 6 semaines
- un CSE avec de nombreux avantages culturels
- un institut de formation pour accompagner le dveloppement de vos comptences
- un partenaire mobilit
- une quipe soude engage et conqurante
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Remote Work :
Yes
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Remote
