Mitarbeiter im User Helpdesk / 1st-Level-Support (m/w/d)
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Mitarbeiter im User Helpdesk / 1st-Level-Support (m/w/d)
ber das Unternehmen:
Ein deutschlandweit ttiges ffentlich getragenes Unternehmen mit besonderer Verantwortung fr die sichere Lagerung sensibler Materialien im Rahmen der Entsorgungswirtschaft sucht engagierte IT-Fachkrfte. Als wachsendes Kompetenzzentrum in einem sicherheitskritischen Bereich bietet das Unternehmen langfristige Perspektiven moderne Arbeitsbedingungen und eine werteorientierte Unternehmenskultur.
Ihre Aufgaben:
Untersttzung der Anwender*innen im 1st-Level-Support bei Hard- und Softwarefragen
Annahme Bearbeitung und Dokumentation von Strungen und Anfragen ber Ticketsystem Telefon oder E-Mail
Betreuung und Wartung von IT-Endgerten wie Workstations Laptops mobilen Gerten und Druckern
Erstellung und Pflege von Anleitungen und Leitfden fr User
Verwaltung von Benutzerzugngen und Inventardatenbanken
Ihr Profil:
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im User Support idealerweise im 1st-Level
Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Windows 10 & 11 MS Office sowie iOS
Grundkenntnisse im Netzwerk- und Hardwarebereich
Wnschenswert: Erfahrung mit Windows-Client-Administration in Citrix-Umgebungen
Hohes Ma an Serviceorientierung Teamfhigkeit sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Ihre Vorteile:
Unbefristeter Arbeitsvertrag und hohe Jobsicherheit
Flexible Arbeitsmodelle: Voll- oder Teilzeit sowie mobiles Arbeiten mglich
30 Urlaubstage plus 6 zustzliche freie Tage (z.B. Brckentage)
Attraktive Vergtung nach Tarif inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge und Gruppenunfallversicherung
Zuschuss zur Kinderbetreuung im Vorschulalter bis zu 250 monatlich
Jobrad-Leasing Gesundheitsangebote und ergonomisches Arbeitsumfeld
Kollegiale Arbeitsatmosphre mit gelebtem Teamgeist und Vielfalt
Employment Type
Full-Time
