DEVELOPPEUR SERVICENOW

Mission : D veloppeur ServiceNow

Dans le cadre de son succ s notre client souhaite renforcer son quipe d Administrateurs ServiceNow afin de soutenir ses activit s IT et ses processus internes.

Responsabilit s :

En tant que d veloppeur ServiceNow ses t ches consisteront concevoir d velopper construire et personnaliser le service catalogue de la plateforme.

Il cr era et personnalisera de nouveaux l ments de catalogue et de nouveaux flux pour soutenir les processus ITIL tels que les demandes de service les incidents et les changements.

Il assistera et g rera les mises jour des applications le chargement et la maintenance des donn es.

Il sera charg des op rations quotidiennes dassistance et de maintenance.

Comp tences et expertise

Int grations :

o Import /Export de donn es

o UpdateSets

Connaissance de lapplication ITSM :

o Incidents

o Service Catalog

o Change

Connaissances du flow designer

Exp rience en cr ation de catalog items :

o Analyse avec les service owners

o Proposition de solutions techniques

o R daction des documents danalyse pour formulaire et workflows

o Cr ation de formulaires

o Cr ations de flows

o Test unitaires

Bonne maitrise du Scripting (UI Client BR ACL)

Certifications

ServiceNow CSA

Toute certification sur des applications ServiceNow sp cialis es existantes (avantage)