Agent de Réservations Junior
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Posted on :
09-07-2025
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Job Description
Situ face la Tour Eiffel le Shangri-La Paris incarne lalliance parfaite entre hospitalit asiatique et art de vivre la franaise.
Palace au cur du 16e arrondissement notre tablissement propose une exprience dexception une clientle internationale exigeante. En tant quAgent de Rservation Junior vous tes lun des premiers ambassadeurs de cette exprience unique.
Votre rle au quotidien :
- Rpondre aux demandes de rservation (tlphone email systmes en ligne) avecprcision courtoisie et enthousiasme.
- Accompagner les clients dans le choix de leur sjour en valorisantnos chambres nos services et lexprience exclusive du Shangri-La Paris.
- Saisir et grer les rservations dans notre systme PMS avec rigueur (modifications annulations demandes spcifiques).
- Maintenir une communication fluide avec les autres dpartements (rception ventes housekeeping) pour assurer unaccueil personnalis et sans faille.
- Participer loptimisation des taux doccupation et la satisfaction client en suivant les standards de qualit du groupe.
Ce que nous recherchons :
- Une premire exprience (stage ou emploi) dans le service client ou la rservationidalement dans le secteur htelier ou du luxe.
- Une excellente matrise dufranais et de langlais loral comme lcrit. Une troisime langue est un plus.
- Une personnepositive organise rigoureuse avec un vrai sens du dtail.
- Un got sincre pourlaccueil lcoute activeet la volont doffrir une exprience fluide et chaleureuse chaque client.
- Uneaisance informatiqueet un intrt pour les systmes de rservation (formation assure sur nos outils internes).
Pourquoi nous rejoindre
Pour travailler au sein dun palace iconique olexigence se conjugue avec la bienveillance.
Pour rejoindre une quipe soudeguide par lempathie lentraide et la passion du service.
Et pour participer chaque instant la cration desouvenirs inoubliables pour nos htes du monde entier.
Envie de dmarrer votre carrire dans lhtellerie de luxe dans un cadre prestigieux et inspirant
Faites rayonner lart de recevoir la franaise au Shangri-La Paris. Nous serions ravis de vous accueillir.
AVANTAGES
- 13me mois sans condition danciennet
- Temps de travail badg : heures supplmentaires rcupres ou payes
- Avantages Nourriture au restaurant du personnel & Indemnits Nourriture
- Pressing interne pour les tenues professionnelles
- Transport en commun pris en charge 95% ou forfait vhicule (voiture moto trottinette vlo...) jusqu 700 par an ds un an danciennet
- Mutuelle prise en charge 75% ds lembauche
- Mritocratie : promotion transfert prime exceptionnelle
- Primes diverses : intressement anciennet recommandation
- Avantages CSE de lhtel : participation abonnement sportif rduction places de cinma
- Rductions dans nos restaurants nos chambres sur les produits du Spa ainsi que pour des nuits dans les autres htels du groupe
*Trop de privilges au Shangri-La Paris pour tre tous lists ici.
UNE CARRIRE EXCEPTIONNELLE LHORIZON !
PRSENTATION DE NOTRE SOCIT
Lhtel Shangri-La Paris inaugur en 2010 a t le premier crin europen du prestigieux groupe Shangri-La. Nich dans lancien htel particulier du prince Roland Bonaparte ce lieu dexception allie llgance intemporelle du patrimoine franais lexcellence contemporaine de lhtellerie de luxe. Vritable icne parisienne il est connu pour son hospitalit authentique et chaleureuse.
Le groupe hongkongais Shangri-La offre un monde dopportunits incluant htels immobilier et concepts de restauration. Anim par un esprit pionnier et une attitude can do il emploie des salaris passionns et techniquement comptents qui travaillent ensemble pour relever des dfis ambitieux et saisir de nouvelles opportunits.
Au Shangri-La Paris vous voluerez dans un cadre prestigieux o lexcellence repose sur le savoir-faire des quipes. Respect humilit courtoisie bienveillance et altruisme sont au cur de nos valeurs et nous vous accompagnons chaque tape de votre carrire.
Si cela vous inspire et que vous souhaitez offrir des expriences inoubliables nos clients postulez ds maintenant pour tenter de rejoindre les quipes dun des plus beaux palaces parisiens.
Nous sommes impatients de vous rencontrer !
Required Experience:
Junior IC
Employment Type
Full-Time
Key Skills
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