Assitant loyalty manager ENA ( Europe et Nord Afrique)
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Job Description
Nous recherchons notre futur(e) apprenti(e) pour le poste d assistant(e) responsable fidlisation en Europe et en Afrique du Nord (ENA) pour rejoindre notre quipe dynamique Paris en France. Dans ce rle vous serez responsable de la mise en uvre et de la gestion des programmes de fidlisation travers notre rseau dhtels dans la rgion ENA en favorisant la fidlisation des clients et en amliorant leur exprience.
- Aider animer le rseau htelier : soutenir la communication interne (newsletters briefs de campagne) et aider au partage des bonnes pratiques.
- Suivre l engagement de lhtel dans le programme (niveaux dactivation utilisation des outils adoption des services numriques).
- Soutenir le dveloppement de campagnes de marketing internes : aider crer du contenu des prsentations et des plans de ciblage.
- Aidez suivre et analyser les performances de fidlisation grce des indicateurs cls (taux dactivation inscriptions de clients KPI).
- Contribuez des initiatives de fidlisation locales ou thmatiques telles que des offres exclusives ou des vnements dengagement des clients.
- Fournir un soutien oprationnel aux quipes de terrain et aider rpondre aux demandes des htels lies au programme ALL.
Qualifications :
- tudie actuellement dans une cole de commerce un programme de communication ou une universit avec un accent sur le marketing lexprience client ou lhtellerie.
- Un intrt marqu pour lhtellerie la fidlisation de la clientle et les programmes de marketing.
- Excellentes comptences en communication et en rdaction (en franais et en anglais).
- Organis proactif et soucieux du dtail.
- Matrise de Microsoft Office (Excel PowerPoint).
Informations supplmentaires :
Pourquoi nous rejoindre
- Faites partie dune quipe internationale dynamique au cur de la stratgie client dun leader mondial de lhtellerie.
- Travaillez sur un programme de fidlit la pointe de la technologie qui redfinit lexprience client.
- Apprenez auprs dune quipe solidaire et passionne qui sengage linnovation et lexcellence.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
