CSM Comptable

Vous tes comptable de formation avec un excellent sens du client Ou bien vous tes dj Customer Success Manager et avez des connaissances solides en comptabilit et gestion administrative Vous avez envie daider les entrepreneurs mieux piloter leur activit Ce poste est fait pour vous.

Votre mission : accompagner nos abonns notre service daccompagnement administratif et comptable pour quils puissent en tirer pleinement parti et faire de la gestion un levier de croissance.

Laccompagnement Captain Contrat cest quoi

Avec la volont de soutenir les entrepreneurs dans la gestion quotidienne de leur entreprise nous avons dvelopp des offres dabonnement leur permettant de simplifier la gestion comptable administrative et rglementaire de leur activit.

Grce notre accompagnement chaque entrepreneur peut :

• Accder un ensemble de documents modles comptables fiscaux et administratifs

• Poser toutes ses questions nos experts

• tre alert des chances fiscales sociales ou administratives

• Raliser un audit de conformit administrative et comptable pour anticiper les ventuels blocages

Nous comptons aujourdhui plus de 2500 abonns et la dynamique ne fait que sacclrer !

Concrtement quelles seront vos missions

• Onboarder les nouveaux clients en leur prsentant les fonctionnalits cls de leur abonnement pour garantir une prise en main fluide et une exprience optimale

• Suivre activement les clients en particulier les moins actifs pour les inciter exploiter tous les bnfices de leur abonnement

• tre linterlocuteur de rfrence entre le client et les diffrentes quipes internes (experts-comptables partenaires quipe produit etc.)

• Lutter contre le churn en valorisant limpact positif de nos services dans la gestion de leur activit

• Proposer des services complmentaires adapts aux besoins spcifiques de chaque client

• Travailler au sein de lquipe Client compose de 10 personnes dynamiques et passionnes

Des formations vous seront proposes votre arrive pour vous aider monter rapidement en comptence notamment sur les aspects rglementaires et techniques du service.