Specialiste Experience Client Francophone a Braga
Specialiste Experience Client Francophone a Braga
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
Poste Hybride Saisir Braga (Portugal) : Spcialiste Exprience Client Francophone
CBTalents recrute un(e) Spcialiste Exprience Client Francophone pour rejoindre une entreprise digitale internationale en pleine croissance.
Travail hybride (prsence Braga tltravail partiel) Environnement multiculturel
Contrat permanent (CDI portugais) Salaire attractif bonus
Votre rle :
Intgrez une quipe dynamique et passionne o lexprience client est au cur des priorits.
En tant que Spcialiste Exprience Client vous serez linterlocuteur privilgi des utilisateurs francophones. Vous les accompagnerez avec empathie et efficacit tout en contribuant lamlioration continue des services.
Vous participerez un projet digital stimulant ax sur linnovation et la qualit de service.
Vos missions :
-
Rpondre aux demandes des clients par email tlphone ou chat
-
Identifier les problmes proposer des solutions rapides et efficaces
-
Assurer un suivi personnalis pour garantir la satisfaction client
-
Collaborer avec les quipes internes (tech produit qualit)
-
Faire remonter les feedbacks utiles pour enrichir lexprience utilisateur
Profil recherch :
-
Matrise parfaite du franais (niveau C2 requis)
-
Niveau intermdiaire en anglais (B1 minimum) pour la communication interne
-
Excellentes comptences relationnelles et sens du service
-
Capacit garder son calme et grer les situations de manire professionnelle
-
Aisance avec les outils digitaux et les environnements internationaux
-
Une premire exprience en relation client ou support est un atout
Ce que nous offrons :
Contrat CDI portugais
Rmunration attractive bonus de performance
Prime repas mensuelle
Mode de travail hybride (Braga tltravail partiel)
quipe multiculturelle et bienveillante
Opportunits dvolution rapide
Participation un projet digital innovant et international
Employment Type
Full Time
