HOTESSE DACCUEIL HF - CDI - SMABTP CAEN
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Job Description
Au sein du Ple Service Clients de CAEN vous assumerez les missions suivantes :
- Rceptionner les appels tlphoniques et recevoir les visiteurs
- Identifier les interlocuteurs et dterminer lobjet de la visite ou de la demande
- Faire patienter dans les meilleures conditions
- Rechercher le destinataire en interrogeant une base de donnes si lappel est
- imprcis
- Prvenir la personne comptente de la prsence du visiteur
- Orienter les visiteurs et transmet les communications
- Reprendre en ligne les appels sans rponse proposer un autre interlocuteur ou
- prendre un message et le transmettre de faon concise
- Pouvoir filtrer les appels en respectant les consignes
- Appeler un correspondant extrieur pour un membre de la Socit
- Renseigner les salaris de la Socit sur les nouveaux numros de tlphone
- et de bureau
- Effectuer divers travaux administratifs (classement scans photocopies....
- Rserver et prparer les salles de runion
- Editer des lettres documents et notes
- Envoyer rceptionner et distribuer des tlcopies
- Rceptionner trier distribuer le courrier
- Actualiser les informations (annuaire organigramme) permettant dorienter la
- communication ou le visiteur.
- En outre et de faon non limitative le ou la titulaire de la fonction peut tre amen
- exercer dautres activits annexes lies la fonction.
- Lensemble de ces activits seffectue dans le cadre dinstructions
- permanentes et sous le contrle de lencadrement.
Qualifications :
- Vous matrisez lutilisation dun standard tlphonique et de lensemble des outils informatiques notamment le traitement de texte
- Une bonne prsentation et un trs bon sens de la communication sont exigs
- Ractivit et dynamisme vous permettront de mener bien toutes les missions confies.
A comptence gale ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimils au sens de larticle L. 521213 du Code du travail. SMABTP sengage en faveur de la diversit lgalit professionnelle et lemploi de personnes en situation de handicap et respecte le principe de nondiscrimination et dgalit de traitement des candidatures.
Informations supplmentaires :
Avantages
- Une rmunration fixe et un variable attractif
- Une prime de participation avec montant minimum garanti et abondement
- Des avantages CSE Des titresrestaurants dun montant attractif
- Une politique dentreprise qui soutient la parentalit et la famille
- Entreprise soucieuse de ses salaris et de lquilibre vie professionnelle / personnelle
- Groupe impliqu et actif sur les enjeux RSE et environnementaux
- Accompagnement des collaborateurs et promotion de la mobilit interne
Processus de recrutement
Nos quipes RH et managers tudieront avec attention votre profil et vous contacteront pour changer sur le poste propos et votre projet professionnel. Votre futur manager vous recevra ensuite directement pour un entretien.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
