Quality Control Lead

Quality Control plays a crucialrole in ensuring that our services meet quality standards.

Main Role Accountabilities:

Inspection and Testing:

o Conduct thorough inspectionsand testing of services and Internal processes to verify that they meet qualitystandards and regulatory requirements.

Documentation:

o Maintain detailed records ofinspection and testing results including measurements observations and anydefects or nonconformities found.

Quality Standards:

o Ensure that internal processesadhere to established quality control standards and procedures includingcompliance with industry regulations and safety standards.

Reporting:

o Generate reports on inspectionfindings including pass/fail determinations and provide feedback to relevantparties.

Root Cause Analysis:

o Investigate and analyze theroot causes of quality issues and work with other departments to develop andimplement corrective and preventive actions.

Compliance:

o Ensure compliance withindustryspecific quality standards and regulations such as ISO standards.

Communication:

o Communicate effectively withcolleagues and departments to address quality concerns and facilitate necessarycorrective actions.

Training:

o Train and educate personnel onquality control procedures standards and best practices to maintain a cultureof quality throughout the organization.

Compliance Audits:

o Conduct internal qualityaudits to ensure that the organizations quality management system is operatingeffectively and in compliance with established standards.

Quality Control Inspectors areessential to maintain service quality and customer satisfaction. This helpsprevent defects improve efficiency and minimize waste ultimatelycontributing to the success of the organization

المسؤوليات:

التفتيش والاختبار:

o إجراءعمليات تفتيش واختبار شاملة للخدماتالمقدمة من الشركة وللإجراءات الداخلية للتحقق من أنها تلبي معايير الجودة والمتطلباتالتنظيمية.

التوثيق:

o الاحتفاظ بسجلات مفصلة لنتائج الفحص والاختبار،بما في ذلك الملاحظات وأي عيوب أو عدم مطابقة يتم العثور عليها.

معايير الجودة:

o التأكدمن أن الإجراءات الداخلية تلتزم بمعايير وإجراءات مراقبة الجودة المعمول بها.

التقارير:

o إنشاءتقارير عن نتائج التفتيش، بما في ذلك قرارات النجاح/الفشل، وتقديم تعليقات إلى الإداراتوالأشخاص المنوطة.

تحليل السبب الجذري:

o التحقيقفي الأسباب الجذرية لقضايا الجودة وتحليلها، والعمل مع الإدارات الأخرى لتطويروتنفيذ الإجراءات التصحيحية والوقائية.

امتثال:

o ضمانالامتثال لمعايير ولوائح الجودة الخاصة بالصناعة، مثل معايير ISO.

تواصل الفعال:

o التواصلبشكل فعال مع الزملاء والإدارات لمعالجة مخاوف الجودة وتسهيل الإجراءات التصحيحيةاللازمة.

تدريب العاملين:

o تدريب وتثقيف الموظفين بشأن إجراءات مراقبة الجودةوالمعايير وأفضل الممارسات للحفاظ على ثقافة الجودة في جميع أنحاء المنظمة.

مفتشو مراقبة الجودة ضروريون للحفاظ على جودةالخدمة ورضا العملاء. وهذا يساعد على منع العيوب، وتحسين الكفاءة، وتقليل الهدر،مما يساهم في نجاح المنظمة

Requirements

المهارات المطلوبة لوظيفة مسؤول مراقبة الجودة:

1. الاهتمام بالتفاصيل:
   
• القدرة على تحديد حتى أصغر الانحرافات عن معايير الجودة.
  
• دقة عالية في التوثيق والإبلاغ.
  
2. مهارات التحليل وحل المشكلات:
   
• قدرة قوية على تحليل الأسباب الجذرية وحل المشكلات.
  
• القدرة على تطوير وتنفيذ إجراءات تصحيحية ووقائية.
  
3. معرفة القوانين والتشريعات:
   
• الرغبة فى فهم الأنظمة الخاصة بالصناعة مثل معايير ISO وسياسات الجودة الداخلية.
  
• القدرة على ضمان أن العمليات تفي بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.
  
4. مهارات القيادة والتدريب:
   
• القدرة على تدريب الموظفين على إجراءات ومعايير مراقبة الجودة.
  
• إظهار القيادة في تعزيز ثقافة الجودة والتحسين المستمر.
  
• مهارات ممتازة في إعداد التقارير لتوضيح نتائج الجودة بطريقة واضحة وموجزة
  
5. قدرات التدقيق والمراقبة:
   
• الكفاءة في إجراء عمليات التدقيق الداخلي وضمان الالتزام بنظم إدارة الجودة.
  
• القدرة على تقييم العمليات المستمرة لضمان الامتثال للمعايير وتقديم التوصيات اللازمة للتحسين.
  
6. التفكير في تحسين العمليات:
   
• التركيز على التحسين المستمر لتعزيز معايير الجودة وتقليل العيوب.
  
• القدرة على التعاون عبر الأقسام لتنفيذ تحسينات العمليات.
  
7. مهارات التنظيم وإدارة الوقت:
   
• القدرة على إدارة العديد من أنشطة مراقبة الجودة ومتطلبات إعداد التقارير في وقت واحد.
  
• مهارة فعالة في تحديد الأولويات، خاصة في المواقف ذات الضغط العالي.
  

متطلبات الوظيفة:

1. التعليم:
   
• درجة البكالوريوس .
  
• يفضل الحصول على شهادة في ضمان الجودة / مراقبة الجودة مثل Six Sigma أو ISO).
  
2. الخبرة:
   
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات فى مجال اللوجيستيك
  
3. المهارات التقنية:
   
• الإلمام بأنظمة إدارة الجودة (QMS) وأدوات البرامج المستخدمة لتتبع مقاييس الجودة وإعداد التقارير.
  
• إتقان أدوات تحليل الأسباب الجذرية المختلفة
  
4. المهارات الشخصية:
   
• مهارات قوية في القيادة وإدارة الأفراد.
  
• قدرات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي.
  
• القدرة على التكيف والعمل التعاوني مع الفرق المختلفة.
  

من خلال مطابقة هذه المهاراتوالمتطلبات الوظيفية مع المسؤوليات الرئيسية، يمكن التأكد من أن مسؤؤل مراقبةالجودة سيحافظ على معايير الجودة الخاصة بالمؤسسة ويعمل على تحسينها.