Guest relation Officer - Italian Speaking
نُشرت في :
02-05-2025
صاحب العمل نشط
1 وظيفة شاغرة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
شارك هذه الوظيفة
أرسل لي وظائف مشابهة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
الوصف الوظيفي
KEY ROLES & RESPONSIBILITIES
- Oversee all aspects of Guest Relations to maximise guest satisfaction ensuring personal recognition and prompt cordial attention from arrival through departure
- Manage VIP services including personal greetings special recognition and tailored amenities for members and repeat guests
- Liaise closely with Concierge Front Office F&B and other departments to coordinate guest services hotel events and special requests
- Oversee guest arrival and departure processes including room allocations welcome preparations and coordination with Airport Concierge
- Handle guest complaints and special requests efficiently ensuring timely followup and resolution
- Maintain and update guest information systems including repeat guest history and VIP profiles
- Promote interhotel sales and inhouse facilities to enhance guest experience and increase revenue
- Participate in regular crossdepartmental meetings to facilitate smooth operations and effective communication
Qualifications :
PERSONAL ATTRIBUTES
- Excellent written and verbal communication skills in Italian and English
- Strong interpersonal skills with ability to work in a multicultural team
- Exceptional guest service skills with a calm and courteous demeanour
- Able to exercise good judgement in challenging situations
Additional Information :
Employee benefit card offering discounted rates in Accor worldwide.
Learning programs through our Academies
Opportunity to develop your talent and grow within your property and across the world!
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
نوع التوظيف
دوام كامل
المهارات المطلوبة
الإبلاغ عن هذه الوظيفة
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل.
نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا
