Reklamveren Destek Uzman

Facebook ve Instagram reklamverenlerine destek vererek onlarn yeniliki ve hzl tempolu bir ortamda bymelerine yardmc olacaksnz. Reklamverenler ve ajanslar sat sonras destek veya bu hizmeti kullanarak sorun giderme rehberlii iin Facebook ile iletiime geerler. Bu nedenle ana amacnz teknik sorunlar zerek hatalar bildirerek kullanclar platformda ynlendirerek ve aralarn kullanmalar konusunda onlara yardmc olarak Facebook reklam deneyimini ve memnuniyetini artrmaktr.

Reklam yerleimleri satn aldktan veya Facebook/Instagram rnlerini kullandktan sonra mterilere destek vereceksiniz. Motive olmu ve ok dilli bir destek ekibinin paras olacaksnz.

Sorumluluklar:

• Kk ve orta lekli iletmelere (KOBler) birden fazla kanal zerinden destek salamak: canl sohbet (chat) eposta ve telefon.
  (Eposta talepleri iin k aramalar zorunlu olup sorunun zamannda zldnden emin olmak iin sohbet taleplerinde de yksek oranda nerilir) hem Trke hem ngilizce.
• Tm selfservis rnler iin sat ncesi ve sonras destek salamak.
• Mteri deneyimini iyiletirmek iin rn ve ara destei salamak.
• KOB mterilerinin karlat sorunlar belirleyip zm retmek.

alma Saatleri:

• Haftada 40 saat (gnde 8 saat art bir le yemei molas).
• Pazartesiden Pazara kadar 07:00 00:00 saatleri arasnda dnml vardiyalar.

Tatiller ve zinler:
Portekiz i szlemesi imzaladnz iin Portekiz resmi tatilleri geerlidir. Eer bir Portekiz resmi tatilinde alrsanz proje onayyla daha sonra kullanabileceiniz bir telafi gn kazanrsnz. lk ie alm ylnda szleme imzaladnz aya bal olarak orantl bir izin hakknz vardr; bu sre ilk yl iin en fazla 20 gne kadar kabilir. Dier yllarda herhangi bir uzun vadeli izin olmad takdirde her tam allan yl iin 22 gn izin uygulanr.

Maa Paketi:

• Temel Maa.
• Noel ve Tatil denekleri: Aylk taksitlerle varsaylan olarak denir.
• Kira Yardm (menfaat olarak): irket tarafndan salanan dairede yayorsanz bu menfaat miktar bordronuzda grnecek ve vergi amal olarak bildirilecektir (bu tutar 31 Aralk 2026ya kadar vergiden muaftr).
• Salk Sigortas: szlemesinin ilk gnnden itibaren geerlidir.
• Yemek Yardm.
• Gelir Vergisi ve Sosyal Gvenlik Vergisi: Toplam brt cretinizden kesilecek (yemek yardm hari). Gelir vergisi her alann profilini (maa miktar ocuk says medeni durum vb.) dikkate alarak uygulanr. Sosyal Gvenlik vergisi ise sabit oranl olup %11dir.

Remote Work :

No