Client Support Coordinator
نُشرت في :
01-08-2022
صاحب العمل نشط
1 وظيفة شاغرة
هذا المنشور غير متاح الآن! ربما يكون قد تم شغل الوظيفة.
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
الوصف الوظيفي
رقم الوظيفة : 1324452
- Maintaining a positive, empathetic, and professional attitude toward customers at all times via email, phone and live chat and social media.
- Work closely with the Sales department to ensure timely and accurate requests are dealt with.
- Responding promptly to customer enquiries and send daily notifications or confirmation emails to customers.
- Reach out to customers through technology, communicating to them about the company’s services, and finding out about new services they want the company to offer
- Assist in developing, presenting, and implementing policies and procedures to make sure customers have a satisfactory experience.
- Assist Client Support Officers and seniors with daily tasks.
- Train new and existing staff with the company systems and customer service techniques and skills.
- Completing other tasks as assigned by department manager.
- Document filing (including downloading, uploading customer information and documents, or data entering).
- Suggest possible solutions whenever there is a malfunction in a product/service.
- Provide assistance with financial transactions together with our Backoffice team.
- Liaise with internal departments to ensure smooth onboarding experience.
- Providing feedback on the efficiency of the customer service process.
- Resolve complaints through phone, email, or social media
- Assist with projects as assigned.
- Handle existing clients account maintenance requests.
- Guiding clients how to use the trading platforms and company portals.
- Bachelor’s Degree in Accounting, Economics, or Business-related.
- Experience in Customer Service industries is an advantage.
- Professional Experience in working as an officer in customer support.
- Excellent Interpersonal and customer service skills inEnglish and Arabic.
نوع التوظيف
دوام كامل
المجال
القسم / المجال المهني
المهارات المطلوبة
الإبلاغ عن هذه الوظيفة
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل.
نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا
