drjobs
Customer Experience and Client Relation Supervisor
drjobs
Customer Experience ....
Centro CDX
drjobs Customer Experience and Client Relation Supervisor English

Customer Experience and Client Relation Supervisor

صاحب العمل نشط

1 وظيفة شاغرة
هذا المنشور غير متاح الآن! ربما يكون قد تم شغل الوظيفة.
drjobs

حالة تأهب وظيفة

سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
Valid email field required
أرسل الوظائف
drjobs drjobs drjobs
drjobs drjobs
drjobs

حالة تأهب وظيفة

سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني

Valid email field required
أرسل الوظائف

الخبرة

drjobs

2 - 3 سنوات

موقع الوظيفة

drjobs

القاهرة - مصر

الراتب الشهري

drjobs

EGP 4000 - 6000

الجنسية

مصري

الجنس

N/A

عدد الوظائف الشاغرة

1 وظيفة شاغرة

الوصف الوظيفي

رقم الوظيفة : 1070870

Job Description

  • Conduct customer needs/experience research to implement best practice methods and tools
  • Review existing touchpoints with customers and identifying gaps and areas of improvement
  • Design and improve customer experience and journey map before, during and after conversion
  • Design and improve customer feedback gathering process and communicate with different departments to incorporate customers feedback in the process
  • Design and launch customer loyalty programs
  • Create and manage project plan to ensure efficient and quality implementation of department processes
  • Drive customer retention, reduce churn, and increase customer satisfaction and engagement levels
  • Establish monitoring process to ensure achievement of department objectives
  • Reporting and analyzing department results

Job Requirements

  • 2 years of experience with customer experience design or similar roles
  • Fluent in English (B2/C1)
  • Data-driven mindset
  • Excellent communication skills
  • Relationship building
  • Customer-centric attitude
  • Project management skills

نوع التوظيف

دوام كامل

المهارات المطلوبة

نبذة عن الشركة

الإبلاغ عن هذه الوظيفة
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل. نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا