وظيفة Asa في مصر

مراقبة أحجام جهات الاتصال وAHT ومستوى الخدمة مقابل الخطة، والإبلاغ عن المشكلات إلى العمليات عند الاقتضاء. مسؤول عن إرسال تقارير كل ساعة لقياس حضور الوكلاء لكل نوبة عمل وإنتاجية مكالمات قائمة الانتظار (المعروضة والرد عليها وAHT وASA وما إلى ذلك) واتخاذ الإجراء المطلوب وفقًا لذلك عندما المزيد...

Job Description Maintain the network infrastructure ,firewalls,switches, and other equipment Upgrade network components as newer technology become available Provide user support for all printer and workstation issues Ensure that backups of all server data are being performed dai المزيد...

إتقان اللغتين العربية والإنجليزية مع تواصل لفظي ممتاز ومهارات استماع نشطة. (يتم تشجيع المترجمين الفوريين الذين لديهم مجموعات لغوية أخرى على التقديم أيضًا) معرفة وفهم الاختلافات الثقافية والفروق الدقيقة، وكذلك التعبيرات العامية والعامية. القدرة على البقاء محايدة وسرية في التعامل مع الم المزيد...

Responsibilities: Follow communication procedures, guidelines and policies Handle incoming Calls Communicates and coordinate with other internal departments as necessary. Handle the outbound calls Follow up – Collection support – survey –data updated Follow up المزيد...

Responsibilities: Drive qualityaccountability within the organization with well-defined processes, metrics,and goals for process quality. Leading effectivepost-mortems and ensuring actions are followed-up. Manage availability,latency, scalability, and efficiency of application dev المزيد...